Perguntas Frequentes

Pagamentos/Devolução:

  • Como faço para pagar o kit que recebi através da Escola?
  1. Através do site, utilizando o código de barras impresso na etiqueta fixada no envelope amarelo;
  2. Através da Escola, enviando o pagamento dentro do envelope amarelo.
  • Como faço para fazer a compra parcial do kit que recebi através da escola?

As compras parciais só podem ser feitas através a escola, devolvendo os itens que não há interesse e enviando o pagamento através do envelope amarelo.

  • Como faço para fazer a devolução do Kit recebido através da escola?

Deverá ser feito através da escola.

Pedidos:

  • Como faço para solicitar itens adicionais no site?

Para solicitar itens adicionais é necessário efetuar a compra integral do Kit, através do site ou da Escola. A liberação do código do Aluno para kits pagos pelo site é automática, para Kits pagos através da Escola, o prazo é de 72 horas, após o recebimento pela Les.

  • Como faço para solicitar itens adicionais através da Escola?

Para solicitar itens adicionais, é necessário efetuar a compra integral do Kit e enviar o formulário de pedidos, devidamente preenchido, com o pagamento referente.

  • Qual o prazo de entrega dos pedidos?

Os pedidos são entregues em até 20 dias úteis, na Escola onde o aluno foi fotografado.

Descontos:

  • A Les pratica descontos?

Não. A Les não pratica descontos.

  • Posso dividir minha compra no cartão de crédito?

Sim, em até 3 vezes.

Geral:

  • O que é feito do material devolvido pela família?

Grande parte do nosso material pode ser reaproveitado, já o material personalizado é triturado e encaminhado para reciclagem.

  • A Escola recebe alguma porcentagem ou repasse financeiro?

Não. A Escola recebe algumas cortesias que são utilizadas para facilitar a identificação dos alunos dentro da escola.